سياسة الخصوصية
مرحباً بكِ في Velour Dress. نحن نحترم خصوصيتكِ ونلتزم بحماية بياناتكِ الشخصية بأقصى درجات الأمان. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكِ، واستخدامها، وحمايتها عند زيارة متجرنا أو الشراء منه.
1. المعلومات التي نجمعها
لنتمكن من تقديم تجربة تسوق مخصصة وسريعة، نقوم بجمع البيانات التالية:
- البيانات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن والتوصيل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- بيانات الدفع: يتم معالجة جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية مشفرة وآمنة تماماً. متجرنا لا يحتفظ ببيانات بطاقتكِ الائتمانية أو أرقامها السرية.
- معلومات التصفح: مثل نوع المتصفح، وعنوان الـ IP، والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
2. كيف نستخدم معلوماتكِ؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تأكيد، تجهيز، وشحن طلباتكِ من الفساتين والحقائب إلى عنوانكِ مباشرة.
- التواصل معكِ لتحديثكِ بحالة الطلب أو للإجابة على استفساراتكِ عبر خدمة العملاء.
- إرسال عروض حصرية وتحديثات حول المجموعات الجديدة (يمكنكِ إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع ولا نشارك بياناتكِ الشخصية مع أي جهات تسويقية خارجية. يتم مشاركة معلوماتكِ فقط مع شركائنا الموثوقين لإتمام عملية الشراء، وهم:
- شركات الشحن: لتسليم الشحنات (الاسم، العنوان، رقم الجوال).
- بوابات الدفع الإلكتروني: للتحقق من سلامة العملية المالية وتأمينها.
4. أمن وحماية المعلومات
نحن نطبق بروتوكولات أمان متطورة وتشفير (SSL) لحماية بياناتكِ من أي وصول غير مصرح به. خصوصيتكِ وأمان تسوقكِ هما أولويتنا المطلقة.
5. حقوقكِ كعميلة
لكِ الحق الكامل في الوصول إلى بياناتكِ المسجلة لدينا وتعديلها في أي وقت من خلال حسابكِ الشخصي على المتجر، كما يمكنكِ طلب حذف حسابكِ وبياناتكِ بعد إتمام وتوصيل طلباتكِ القائمة.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلكِ مع فريق خدمة العملاء